אחריות ושירות

התחייבות שילב לשירות:

• לקבלת שירות עבור מוצר תקול, ניתן לגשת לכל אחת מחנויות שילב עם המוצר, ולמסור אותו לבדיקה/תיקון.
• יש להציג חשבונית רכישה. במידת הצורך, ניתן לאתרה באמצעות כרטיס המועדון בשילב/אמצעי התשלום.
• זמן תיקון עד 14 ימי עסקים.
• כאשר המוצר אינו באחריות ועלות התיקון מעל 100 ₪, תקבלו  הצעת מחיר לאישור התיקון.
• בעת קבלת המוצר לאחר תיקון, אנא וודאו תקינותו טרם עזיבתכם את החנות.
• לקבלת שירות עבור מיטת תינוק או שידה, באמצעות מתקין מוסמך או רכישת חלקי חילוף, אנא פנו ישירות לספק הריהוט (רהיטי סגל או טל רהיטים, בהתאם לריהוט שלכם):

• בהחזרת מוצר מתיקון לחנות, תימסר לכם הודעה. החברה מתחייבת לשמור את המוצרים עד חודש לאחר מסירת ההודעה, ואינה אחראית על מוצרים שיושארו בחנות  לאחר כחודש.
• שילב תפעל, ככל שביכולתה, לתקן מוצרים בתשלום גם לאחר תקופת האחריות.
• ברשות שילב מלאי ריפודים לחלק ממוצריה, יתכנו שינויים מעת לעת במגוון המוצרים והצבעוניות, בכפוף למלאי היצרן.

• התקנת המוצר והרכבתו נעשו שלא בהתאם להוראות ההרכבה.
• שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן, לרבות אחסנה וטיפול.
• שבר במוצר או קרעים בבד/ספוג.
• קורוזיה או חלודה שנוצרו תוך שימוש במוצר.
• בלאי טבעי הנובע משימוש במוצר.